A Câmara dos Deputados lançou um novo canal de atendimento ao cidadão via WhatsApp, pelo número (61) 3216-0000, que funciona nos dias úteis, das 8h às 19h. O objetivo do novo canal é facilitar o contato do cidadão com a Casa. Por meio dele, é possível solicitar informações e enviar sugestões, elogios, reclamações e opiniões sobre leis e propostas.
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O atendimento é iniciado por um bot, que recebe as informações do cidadão (nome completo, CPF e data de nascimento) e depois transfere para um atendente. Esse serviço funciona apenas por mensagens de texto. Ligações, áudios, vídeos, imagens e arquivos de qualquer outra espécie não são aceitos.
A Câmara já contava com outros canais de atendimento ao cidadão, como o Fale Conosco e o Disque-Câmara, pelo número 0800-0-619-619.
Via Diretoria-Executiva de Comunicação e Mídias Digitais (Direx)
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